Müşterilerimizin Tayfun Nakliyat ile stressiz bir taşıma deneyimi yaşaması için en çok merak edilen soruları ve kısa cevaplarını burada bulabilirsiniz.

Fiyatlandırma ve Ödeme

  1. Fiyat Teklifinizi Nasıl Alabilirim? Hizmetimiz ücretsiz ekspertiz ile başlar. Uzmanımız evinize veya iş yerinize gelerek eşyaların hacmini ve koşulları yerinde inceler. Bu inceleme sonrası size kesin ve şeffaf bir fiyat teklifi sunarız.
  2. Fiyatlandırmayı Etkileyen Temel Faktörler Nelerdir? Temel faktörler; eşya hacmi, kilometre mesafesi (şehirler arası nakliyat için kritik), kat durumu ve asansörlü taşıma gereksinimidir.
  3. Teklif Verilen Fiyata Sonradan Ek Ücret Çıkar mı? Hayır. Ücretsiz ekspertiz sonrası size sunulan yazılı teklifimiz kesindir. Eğer taşıma günü eşya miktarında ciddi bir artış olmazsa, ek ücret talep etmeyiz.
  4. Ödemeyi Nasıl Yapabilirim? Ödemeler genellikle taşıma işlemi tamamlandıktan sonra nakit veya banka havalesi yoluyla yapılmaktadır. Detayları sözleşme aşamasında belirleriz.

Güvenlik ve Sigorta

  1. Eşyalarım Taşıma Sırasında Zarar Görürse Ne Olacak? Tüm taşıma işlemlerimiz Alanya sigortalı nakliyat (Kasko) kapsamındadır. Herhangi bir hasar oluşması durumunda, ekspertiz raporunda belirlenen gerçek değer üzerinden zararınız sigorta poliçemizle karşılanır.
  2. Sigorta Neleri Kapsar, Neleri Kapsamaz? Sigortamız, yükleme, indirme ve nakliye sırasındaki dış etkenlerden kaynaklanan hasarları (kırılma, çarpma, kaza vb.) kapsar. Sigorta detayları ve istisnaları, sözleşme başlangıcında size yazılı olarak sunulur.
  3. Sizden “Anahtar Teslim” Hizmet Alırsam, Sigorta Farkı Olur mu? Evet. Anahtar teslim hizmetimizde, sigorta kapsamı ve paketleme titizliği en üst düzeydedir; bu da riskin minimuma inmesi ve sigorta sürecinin kolaylaşması anlamına gelir.

Taşıma Süreci ve Hazırlık

  1. Taşınmadan Kaç Gün Önce Size Haber Vermeliyiz? Özellikle yaz aylarında ve hafta sonlarında yoğunluk yaşandığı için en az 10-15 gün önceden iletişime geçmenizi öneririz. Şehirler arası nakliyat için bu süre 2 haftaya kadar çıkabilir.
  2. Büyük Mobilyaların Sökme ve Montajını Kim Yapacak? Mobilyalarınızın sökme ve yeni adreste montajı, hizmet paketimiz dahilinde, uzman marangoz ekibimiz tarafından profesyonelce yapılır.
  3. Tüm Eşyalarımızı Sizin Paketlemeniz Şart mı? Hayır, değildir. Ancak hassas ve kırılacak eşyalarınız için kendi yaptığımız paketleme işlemi, sigorta kapsamını en güçlü hale getirir. Tüm eşyayı bizim paketlediğimiz “Anahtar Teslim” paketi tavsiye ederiz.
  4. Eşyalarımızı Geçici Bir Süre Depolayabilir misiniz? Evet. Yeni evinize geçiş tarihi netleşmeyen müşterilerimiz için güvenli ve korunaklı Alanya eşya depolama hizmeti sunuyoruz.

Özel Hizmetler

  1. Asansörlü Taşıma Her Binada Kurulabilir mi? Asansörlü taşıma için binanın cephesinde vincin kurulabileceği ve balkon/pencere önünde uygun alan bulunması gerekir. Bu uygunluk, ücretsiz ekspertiz sırasında kontrol edilir.
  2. Parça Eşya Taşıma Hizmetiniz Var mı? Evet, büyük tek parça eşyalarınız (piyano, beyaz eşya, vb.) veya az sayıdaki eşyalarınız için uygun fiyatlı parça eşya taşıma hizmetimiz mevcuttur.
  3. Şehirler Arası Taşıma Ne Kadar Sürer? Mesafe ve güzergâha bağlı olarak değişmekle birlikte, genellikle büyük şehirler arası taşımalar 1 ila 3 gün arasında tamamlanmaktadır. Kesin zaman çizelgesi sözleşme ile belirlenir.
  4. Hafta Sonu veya Resmi Tatillerde Taşıma Yapıyor musunuz? Evet, müşterilerimizin talebine göre hafta sonu ve resmi tatillerde de taşıma hizmeti veriyoruz. Bu günler için erken rezervasyon yapmanız önemlidir.